Informations sur le retour de ma commande

Comment retourner des merchandises

Si vous souhaitez retourner des articles et faire usage de votre droit de rétractation de 14 jours (pour les consommateurs finaux privés), nous vous recommandons de suivre la procédure suivante :

Remplissez le formulaire de retour

Téléchargez notre formulaire de retour ici et remplissez-le. C'est le moyen le plus rapide pour nous de traiter votre retour.

Tèlecharger formulaire de retour

2. Renvoyez le colis

Envoyez les produits dans un état aussi bon et propre que possible et dans leur emballage d'origine. Veillez également à ce que l'emballage soit adapté au transport.


Étiquette de retour

En cas de révocation, les frais de retour sont à votre charge. Les articles que vous souhaitez retourner peuvent nous être renvoyés par n'importe quelle société de transport (service de colis).


Article défectueux ou livraison défectueuse

Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible, nous vous demandons de nous envoyer vos commentaires personnels. La meilleure façon de le faire et la plus rapide est de nous envoyer un e-mail. Envoyez-nous des photos dans lesquelles le défaut est clairement visible. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter :


Adresse de retour

Veuillez envoyer la marchandise bien emballée à l'adresse suivante. Si vous utilisez notre étiquette de retour, le colis sera automatiquement envoyé à la bonne adresse.

Schreiber GmbH
Service de retour
Franz-Claas-Straße 12
DE-33428 Harsewinkel